Politique de Confidentialité

Vesura ("nous", "notre") s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'escrow automatisé pour les transactions de contenu UGC.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données. En utilisant Vesura, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2.1 Informations que Vous Fournissez

• Informations de Compte - Nom, adresse e-mail, mot de passe, photo de profil
• Informations de Paiement - Coordonnées bancaires, adresse de facturation (traitées par Stripe)
• Vérification d'Identité - Pièce d'identité gouvernementale, enregistrement d'entreprise (lorsque requis)
• Contenu - Vidéos, images et autres fichiers que vous téléchargez
• Communications - Messages, demandes d'assistance, commentaires

2.2 Informations Collectées Automatiquement

• Données d'Utilisation - Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la Plateforme
• Informations sur l'Appareil - Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil
• Données de Localisation - Localisation géographique approximative basée sur l'adresse IP
• Cookies - Voir notre Politique de Cookies pour des informations détaillées
• Données de Transaction - Historique des paiements, statut de l'escrow, confirmations de livraison de contenu

2.3 Informations de Tiers

• Stripe - Données de traitement des paiements et de prévention de la fraude
• Fournisseurs d'Authentification - Informations de connexion OAuth (si vous utilisez une connexion sociale)
• Fournisseurs d'Analytique - Statistiques d'utilisation agrégées

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

3.1 Fournir Nos Services

• Traiter et sécuriser les transactions d'escrow
• Appliquer des filigranes pour protéger le contenu
• Faciliter la livraison du contenu et la libération du paiement
• Gérer votre compte et vos préférences
• Fournir un support client

3.2 Améliorer et Développer

• Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Développer de nouvelles fonctionnalités et services
• Mener des recherches et des analyses
• Effectuer des tests et du dépannage

3.3 Sécurité et Sûreté

• Détecter et prévenir la fraude, les abus et les activités illégales
• Vérifier l'identité et prévenir les accès non autorisés
• Faire respecter nos Conditions Générales d'Utilisation
• Protéger les droits et la sécurité des utilisateurs

3.4 Communications

• Envoyer des notifications et mises à jour de transaction
• Fournir des réponses au support client
• Envoyer des annonces de service importantes
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

3.5 Conformité Légale

• Se conformer aux obligations légales et réglementations
• Répondre aux demandes légitimes des autorités
• Faire valoir nos droits légaux et protéger contre la responsabilité

En vertu du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution du Contrat - Traitement nécessaire pour fournir nos services
• Intérêts Légitimes - Prévention de la fraude, amélioration du service, sécurité
• Obligations Légales - Conformité aux réglementations financières, lois fiscales
• Consentement - Communications marketing, cookies optionnels, partage de données avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

5.1 Prestataires de Services

• Stripe - Traitement des paiements et services de versement
• AWS - Stockage cloud pour le contenu téléchargé
• Google Analytics - Analytique de site web (anonymisée)
• Service E-mail - E-mails transactionnels et marketing

5.2 Parties à la Transaction

• Nous partageons les informations nécessaires entre les créateurs et les marques impliqués dans les transactions
• Cela inclut les informations de contact, les aperçus de contenu et le statut de la transaction

5.3 Exigences Légales

• Autorités judiciaires ou agences gouvernementales (lorsque légalement requis)
• Procédures judiciaires, ordonnances du tribunal ou assignations
• Protection de nos droits, propriété ou sécurité

5.4 Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à l'entité acquéreuse.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard de l'industrie pour protéger vos données :

• Chiffrement - Données en transit (TLS/SSL) et au repos (AES-256)
• Contrôles d'Accès - Accès limité des employés sur la base du besoin de savoir
• Audits Réguliers - Évaluations de sécurité et tests de pénétration
• Infrastructure Sécurisée - AWS avec des pratiques de sécurité standard de l'industrie
• Sécurité des Paiements - Conforme PCI-DSS via Stripe
• Systèmes de Sauvegarde - Sauvegardes régulières avec plans de reprise après sinistre

Cependant, aucun système n'est sécurisé à 100%. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue, mais nous travaillons continuellement à améliorer nos protections.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

• Comptes Actifs - Tant que votre compte est actif
• Enregistrements de Transaction - 7 ans (exigence légale pour les enregistrements financiers)
• Contenu Téléchargé - Jusqu'à suppression par vous ou lorsque plus nécessaire
• Communications de Support - 3 ans pour l'assurance qualité
• Données Marketing - Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou 2 ans d'inactivité

Après l'expiration des périodes de conservation, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.

En vertu du RGPD, vous avez les droits suivants :

• Droit d'Accès - Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de Rectification - Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'Effacement - Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la Limitation - Limiter la façon dont nous traitons vos données
• Droit à la Portabilité - Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'Opposition - S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
• Droit de Retirer le Consentement - Retirer le consentement pour le marketing ou le traitement optionnel
• Droit de Déposer une Plainte - Déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours.

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) :

• AWS (Irlande) - Stockage principal des données au sein de l'EEE
• Stripe (États-Unis) - Traitement des paiements avec des Clauses Contractuelles Types
• Google Analytics (États-Unis) - Données analytiques anonymisées

Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment :

• Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne
• Accords de Traitement des Données avec tous les tiers
• Examens de conformité réguliers

Vesura n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par :

• Publication de la politique mise à jour sur cette page
• Mise à jour de la date "Dernière mise à jour"
• Envoi d'une notification par e-mail pour les changements significatifs
• Demande de consentement renouvelé lorsque requis par la loi

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter :

Autorité de Surveillance - Si vous êtes situé dans l'EEE, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.